Pompe à chaleur air eau : comparé aux autre offres, on a trouvé que Carrefour nous donnait plus confiance.

Mme. Samba

Intro : Par rapport aux consommations que je regarde, je trouve que la pompe à chaleur est mieux.

Carrefour énergies : Qu’est-ce qui vous a donné envie d’installer une pompe à chaleur ?

Mme. Samba : Parce que avant on avait le gaz et le fioul, mais côté consommations, ça consommait beaucoup. Déjà la facture commençait à augmenter pour le peu de temps qu'on était ici.

Carrefour énergies : Pourquoi avez-vous choisi Carrefour énergies ?

Mme. Samba : Lorsque le commercial de Carrefour est venu, par rapport aux explications qu'il nous a donné, par rapport à sa présentation, comment il a présenté le tout, on a trouvé que Carrefour nous donnait plus confiance en fait.

Carrefour énergies : Comment s'est déroulée l'installation ?

Mme. Samba : L'installation s'est passée en une journée. Donc ils sont arrivés à 8h30 comme ils avaient dit. Un fois qu'on avait fixé le rdv, ils étaient là, ils ont tout fait en une journée et vers 17h ou 16h, ils avaient finit.

Carrefour énergies : Les démarches vous ont-elles paru compliquées ?

Mme. Samba : Non, parce que Carrefour s'est occupé de tout.

Carrefour énergies : Quel délai s'est écoulé avant votre installation ?

Mme. Samba : Entre la signature et la mise en service, il s'est passé deux semaines.

Carrefour énergies : La pompe àAvez-vous constaté une baisse de vos consommations ?

Mme. Samba : Nous n'avons pas encore reçu de facture parce qu'on a résilié notre contrat donc du coup, pour tout ce qui est électricité, ils doivent refaire l'échéance. Du coup, par rapport aux consommations que je regarde, je trouve que la pompe à chaleur est mieux.

Carrefour énergies : Recommanderiez-vous Carrefour énergies ?

Mme. Samba : Oui, je recommande Carrefour énergies à tous mes proches et je n'hésiterai pas à donner le numéro à la personne qui va me contacter.

Carrefour énergies : Vous pensez que ce mode de chauffage est écologique ?

Mme. Samba : J'ai installé une pompe à chaleur liée à des panneaux solaires parce que pour la pompe à chaleur, c'est toujours un côté électricité. C'est pour parfois la consommation, mais le panneau solaire, d'après ce qu'on nous a dit, en été ça consomme moins parce qu'ils fonctionnent avec la lumière du jour.

Carrefour énergies : Résumez votre expérience en quelques mots

Mme. Samba : Très bonne expérience.