Piloter sa pompe à chaleur à distance : confort, économies et simplicité au quotidien

M. Aslan : Carrefour Énergies, on se pose moins de questions sur la pérennité, par rapport au service après-vente et aux réparations.

Carrefour Énergies : Pourquoi avoir décidé d’installer une pompe à chaleur ?

M. Aslan : La pompe à chaleur, déjà j’avais une chaudière à condensation qui commençait à être en fin de vie, et je voulais changer.

Carrefour Énergies : Comment avez-vous découvert les offres Carrefour Énergies ?

M. Aslan : Carrefour Énergies, je l’ai connu par mailing, j’ai reçu un mail qui faisait des publicités sur les pompes à chaleur.

Carrefour Énergies : Pourquoi avoir choisi Carrefour Énergies ?

M. Aslan : Donc j’ai choisi Carrefour Énergies, parce que c’est une grosse structure. J’ai comparé par rapport au marché, donc il y avait des petites entreprises. Le danger c’est, pour ces petites entreprises, on ne connaît pas combien de temps elles vont pouvoir faire le service. Carrefour Énergies, on se pose moins de questions sur la pérennité et par rapport au service après-vente et aux réparations.

Carrefour Énergies : L’offre vous a-t-elle paru claire ?

M. Aslan : L’offre, après contact avec le commercial, il m’a bien expliqué donc j’ai pu comprendre aisément.

Carrefour Énergies : Comment s’est déroulée votre installation ?

M. Aslan : Alors l’installation s’est passée en une journée en fait, et ça s’est bien passé.

Carrefour Énergies : Les démarches étaient-elles simples ?

M. Aslan : Alors tout a été pris en charge par Carrefour donc je n’ai pas eu besoin de faire trop de démarches, tous les documents étaient remis au fur et à mesure donc ça s’est très bien déroulé de ce côté-là.

Carrefour Énergies : Recommanderiez-vous Carrefour Énergies ?

M. Aslan : Oui, oui je recommanderais par rapport à toute l’installation qui s’est bien passée et aussi comme je le disais Carrefour est une entreprise qui est faite pour durer dans le temps et ce qui est important le SAV, donc potentiellement il y aura moins de problèmes pour les interventions si jamais il y avait besoin de réparer la machine pour la maintenance.

Carrefour Énergies : En plus de votre nouvelle pompe à chaleur, avez-vous d’autres projets pour réduire vos factures d’énergie ?

M. Aslan : Alors la prochaine étape, je me suis déjà renseigné pour des panneaux solaires.

Carrefour Énergies : Votre pompe à chaleur est-elle pilotable à distance ?

M. Aslan : Alors l’application, oui ce qui est pratique c’est que je peux modifier, si par exemple je ne suis pas chez moi, via l’application je peux modifier la température et suivre un peu la température dans la maison et je peux mettre les consignes et changer les consignes à distance, c’est assez pratique.

Carrefour Énergies : Vous êtes donc satisfait d’avoir fait appel à Carrefour Énergies ?

M. Aslan : Oui ça s’est bien passé, pas de souci, j’ai eu des interventions que j’ai demandées qui ont bien été réalisées.