Étude de cas : comment la pompe à chaleur air/eau a transformé le confort et les économies de M. Mokhtari à Saint-Ouen-l’Aumône

Carrefour Énergies : Pourquoi avoir choisi d’installer une pompe à chaleur ?
M. Mokhtari : Ce qui m’a donné envie d’installer une pompe à chaleur, c’est qu’avant, on habitait dans un appartement, et maintenant on habite dans une maison. Je trouve qu’il est très important d’avoir une pompe à chaleur chez soi, surtout en période d’hiver. Dans une maison avec un jardin, je pense qu’il est très important d’avoir une pompe à chaleur chez soi.

Carrefour Énergies : Comment avez-vous connu Carrefour Énergies ?
M. Mokhtari : J’ai connu Carrefour Énergies via les réseaux sociaux, Internet.

Carrefour Énergies : Pourquoi avez-vous choisi Carrefour Énergies ?
M. Mokhtari : J’ai choisi Carrefour Énergies par rapport à d’autres entreprises, car ce que proposait Carrefour Énergies m’attirait particulièrement. Ce que proposaient les autres entreprises ne m’attirait pas particulièrement, parce que ce qu’elles proposaient en termes de rapport qualité/prix, ce n’était pas intéressant.

Carrefour Énergies : Est-ce que l’offre vous a paru claire ?
M. Mokhtari : Oui, l’offre de Carrefour nous a paru simple et claire à comprendre.

Carrefour Énergies : Comment s’est déroulée l’installation ?
M. Mokhtari : L’installation s’est très bien passée. Les techniciens sont venus pour installer la pompe à chaleur, ça s’est très bien passé. En plus, on s’est très bien entendus avec eux. Il n’y a pas eu de problèmes particuliers. Après la mise en service et la signature, il n’y a eu que deux semaines, voire trois semaines.

Carrefour Énergies : Avez-vous constaté une diminution de vos factures ?
M. Mokhtari : On voit une très grosse différence sur notre facture par rapport à celle d’avant, car maintenant, c’est moins cher que ce qu’on payait avant. Oui, je me sens plus serein par rapport à mes dépenses d’énergie, parce que maintenant, on ne se soucie plus autant du fait d’éteindre, d’allumer, ou de faire quoi que ce soit qui demande de l’énergie. Sur le prix, on n’a plus de souci à se faire.

Carrefour Énergies : Recommanderiez-vous Carrefour Énergies ?
M. Mokhtari : Je recommanderai Carrefour Énergies à tous mes proches.

Carrefour Énergies : Un mot pour la fin ?
M. Mokhtari : Ça serait : rapide… non, facile.