Pourquoi avoir choisi de changer sa chaudière au gaz pour une pompe à chaleur ?
M. Gradin : En un mot ou une phrase, l’expérience a été parfaite.
Carrefour Énergies : Pourquoi avoir choisi d’installer une pompe à chaleur ?
M. Gradin : Ce qui m’a donné envie d’installer une pompe à chaleur, c’est d’abord les économies d’énergie que je pouvais faire sur le gaz et ensuite avoir un aspect un petit peu écologique pour ne plus utiliser les énergies fossiles.
Carrefour Énergies : Comment avez-vous connu Carrefour Énergies ?
M. Gradin : Alors j’ai connu Carrefour Énergies via les réseaux sociaux, donc comme j’avais l’intention de passer à la pompe à chaleur je les ai contactés.
Carrefour Énergies : Pourquoi avoir choisi Carrefour Énergies ?
M. Gradin : Alors j’ai choisi Carrefour Énergies plutôt qu’une autre entreprise parce que Carrefour Énergies, ça me semblait être un grand groupe en qui je pouvais avoir confiance et donc facile d’accès si jamais il y avait besoin de SAV ou des problèmes.
Carrefour Énergies : Est-ce que l’offre vous a paru claire ou compliquée ?
M. Gradin : Alors l’offre était claire et très simple à comprendre. Un représentant commercial est passé à la maison et on a pu finaliser les dernières questions sur place.
Carrefour Énergies : Comment s’est déroulée votre installation ?
M. Gradin : Alors l’installation s’est passée en une journée, deux techniciens sont venus et ça s’est très bien passé, ils ont été très professionnels, j’en suis ravi.
Carrefour Énergies : Les démarches étaient-elles compliquées ?
M. Gradin : Alors au niveau des démarches, c’est le groupe de Carrefour Énergies qui s’est occupé de faire toutes les démarches à ma place donc je n’ai pas eu besoin d’avancer les frais pour me faire rembourser et en fait je n’ai payé que le reste à charge.
Carrefour Énergies : Est-ce que vous recommanderiez Carrefour Énergies ?
M. Gradin : Alors oui je recommanderais Carrefour Énergies à mes proches, d’ailleurs j’ai déjà fait parrainer un ami qui cherchait à installer une pompe à chaleur aussi.
Carrefour Énergies : Avez-vous un mot pour la fin ?
M. Gradin : En un mot ou une phrase, l’expérience a été parfaite.
Carrefour Énergies : Pourquoi avoir décidé de remplacer votre chaudière gaz ?
M. Gradin : Pourquoi j’ai échangé ma chaudière au gaz pour une pompe à chaleur, parce que le gaz c’est un combustible qui est beaucoup importé en France, donc les tarifs sont très variables et donc avec la pompe à chaleur je suis sûr d’avoir une électricité constante au niveau de la facture, ou pas de grosses différences de prix.
