Vivre au naturel : comment nos clients ont adopté la pompe à chaleur air/eau pour un habitat plus vert

M. Delacre : Pas de démarche compliquée, je vous dis, votre commercial, lui, il a tout géré.

Carrefour Énergies : Pourquoi avoir choisi d’installer une pompe à chaleur ?

M. Delacre : Ce qui m’a donné envie, c’est le fait que je suis au fioul. Ma chaudière a donné des signes de faiblesse, j’ai voulu la changer. Or, depuis 2 ans, la vente des chaudières à fioul est interdite, donc la seule solution qui me restait, c’était la pompe à chaleur.

Carrefour Énergies : Comment avez-vous connu Carrefour Énergies ?

M. Delacre : Carrefour Énergies, je l’ai trouvé sur Internet en cherchant justement après mes soucis de chaudière, regarder ce qui était le plus avantageux. Quand j’ai vu Carrefour, je me suis dit : Carrefour, c’est une société responsable, autant prendre Carrefour. J’ai fait venir une première entreprise, mais c’était, par rapport à Carrefour, nettement plus cher.

Carrefour Énergies : Est-ce que l’offre vous a paru claire ou compliquée ?

M. Delacre : L’offre est claire et simple, en plus elle a été bien expliquée par votre commercial.

Carrefour Énergies : Comment s’est déroulée votre installation ?

M. Delacre : L’installation, elle s’est faite vraiment au top. Ils ont fait ça dans la journée. C’était très simple, pas de démarche compliquée, je vous dis, votre commercial, lui, il a tout géré.

Carrefour Énergies : Quel délai s’est écoulé jusqu’à la mise en service ?

M. Delacre : Entre la signature et l’installation, à peu près, on va dire un mois.

Carrefour Énergies : Est-ce que vous recommanderiez Carrefour Énergies ?

M. Delacre : Ah oui, moi, il n’y a pas de problème là. Je vous dis que je recommanderai, c’est sûr, parce que tout s’est bien passé. C’est très bien Carrefour, je vous le recommande.

Carrefour Énergies : Avez-vous un mot pour la fin ?

M. Delacre : La prochaine étape, eh bien je vais regarder comment ça fonctionne, et j’espère qu’il n’y aura pas de souci.