Une hausse des coûts du gaz a motivé M.Belhacene à changer pour la pompe à chaleur air eau
Intro : Un peu d'appréhension au départ, je suis content d'avoir fait ce projet avec Carrefour énergies.
Carrefour énergies : Qu’est-ce qui vous a donné envie d’installer une pompe à chaleur ?
M.Belhacen : C'est par rapport aux factures qui arrêtaient pas d'augmenter et ont fini par exploser. Oui, j'ai fait d’autres devis, j'ai fait plusieurs recherches sur plusieurs sociétés. Mais, j'avais le problème comme beaucoup de sociétés qui travaillent avec ma prime renov. L'incertitude par rapport à la fiabilité de la société en cas de SAV par la suite, etc... Ça risque de poser un problème.
Carrefour énergies : Comment s'est passée l'installation ?
M.Belhacen : Donc, je savais qu'avec Carrefour, j'avais la garantie que même dans 5, 10 ans, il n'y a pas de soucis. Alors l'installation, effectivement, j'avais un peu d'appréhension, je savais pas si ça allait être compliqué et être sûr que ça allait rentrer avec les dimensions de chez moi. Mais finalement, j'avais eu une pré-visite qui m'a rassuré par rapport à la mesure.
Et puis pour le jour de l'installation, ça a été efficace. En 8 h, c'était installé.
Carrefour énergies : Les démarches étaient-elles compliquées ?
M.Belhacen : Alors non, justement, l'avantage avec Carrefour Energie, c'est que en fait, ils prennent tout en charge. On communique seulement par téléphone et c'est eux qui s'occupent de toute la procédure administrative.
Carrefour énergies : Recommanderiez-vous Carrefour énergies à votre entourage ?
M.Belhacen : Alors je recommanderais Carrefour Énergie pour plusieurs raisons. La première, c'est le professionnalisme, la rapidité et surtout, surtout, la sécurité par rapport à une société qui est connue et qui est reconnue et sur lequel on n'aura pas de soucis pour le SAV par la suite.
Carrefour énergies : Pourquoi pensez-vous que c'est le bon moment d'installer une pompe à chaleur avec Carrefour énergies et Avisun ?
M.Belhacen : Parce que je pense que les factures et l'énergie vont continuer à augmenter dans les années à venir et que au niveau de la pompe à chaleur, il risque d'y avoir certainement une hausse des coûts à terme étant donné qu'on a des aides qui sont de plus en plus délicates pour les particuliers. Donc je pense qu'il ne faut pas trop tarder.
Carrefour énergies : Avez-vous un mot pour la fin ?
M.Belhacen : Mon expérience, comme beaucoup de clients, un peu d'appréhension au départ, mais, finalement, c'est une très bonne expérience. Et je suis content d'avoir fait ce projet avec Carrefour énergies.
